{"id":1100,"date":"2016-11-10T20:27:39","date_gmt":"2016-11-10T22:27:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.manutencaoemfoco.com.br\/?p=1100"},"modified":"2016-11-10T20:27:39","modified_gmt":"2016-11-10T22:27:39","slug":"diagrama-de-causa-e-efeito-ishikawa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/diagrama-de-causa-e-efeito-ishikawa\/","title":{"rendered":"Diagrama de causa e efeito – Ishikawa"},"content":{"rendered":"

Diagrama de Causa e Efeito – Ishikawa<\/strong><\/h2>\n

Diagrama de Causa e Efeito – Ishikawa, tamb\u00e9m conhecido como\u00a0Diagrama Espinha de peixe, \u00e9 um gr\u00e1fico cuja finalidade \u00e9 organizar o racioc\u00ednio das discuss\u00f5es de um problema priorit\u00e1rio, em processos diversos, especialmente na produ\u00e7\u00e3o industrial. Originalmente proposta por um engenheiro qu\u00edmico chamado Kaoru Ishikawa<\/em> <\/strong>em 1943, sendo aperfei\u00e7oado nos anos seguintes.<\/p>\n

Em sua estrutura, as prov\u00e1veis causas dos problemas (efeitos) podem ser classificadas como sendo de quatro ou seis tipos diferentes quando aplicada a metodologia 4M ou 6M (acrescenta os \u201cM\u201d de medida e meio ambiente):<\/p>\n

    \n
  1. M\u00e9todo:<\/strong> todas as causas envolvendo os m\u00e9todos que estava sendo executado o trabalho;<\/li>\n
  2. Material: <\/strong>causas que envolvem o material que estava sendo utilizado;<\/li>\n
  3. M\u00e3o-de-obra:<\/strong> causas que envolvem uma atitude do colaborador (ex.: procedimento inadequado, pressa, imprud\u00eancia, ato inseguro, etc.)<\/li>\n
  4. M\u00e1quina:<\/strong> causas envolvendo a m\u00e1quina que estava sendo operada;<\/li>\n
  5. Medida:<\/strong> causas que envolvem os instrumentos de medida, sua calibra\u00e7\u00e3o, a efetividade de indicadores em mostrar as varia\u00e7\u00f5es de resultado, etc.<\/li>\n
  6. Meio ambiente<\/strong>: causas que envolvem o meio ambiente em si (polui\u00e7\u00e3o, calor, poeira, etc.) ou o ambiente de trabalho (layout, falta de espa\u00e7o, dimensionamento inadequado dos equipamentos, etc.).<\/li>\n<\/ol>\n

    Vale lembrar que n\u00e3o ser\u00e1 sempre necess\u00e1rio a utiliza\u00e7\u00e3o de todos os Ms, isso porque dependendo do problema em quest\u00e3o algum deles podem n\u00e3o ser aplic\u00e1veis ou necess\u00e1rios.<\/p>\n

    Como s\u00e3o seis, \u00e9 importante verificar por meio do problema selecionado, quais deles ser\u00e3o necess\u00e1rios, isso evita que a equipe fique tentando encontrar algumas causas para todos os Ms que est\u00e3o no diagrama.<\/p>\n

    O sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos.<\/p>\n

    Um diagrama de causa e efeito quando bem detalhado fica parecido com a forma de uma espinha de peixe, por isso que essa ferramenta tamb\u00e9m \u00e9 comumente chamada de Diagrama espinha de peixe.<\/p>\n

    Como elaborar a an\u00e1lise com essa ferramenta?<\/strong><\/h3>\n

    A partir de uma lista definida das poss\u00edveis causas, as mais prov\u00e1veis s\u00e3o identificadas e, selecionadas para uma melhor an\u00e1lise. Veja que essa lista pode ser oriunda da ferramenta do Brainstorming<\/em><\/strong><\/a>.<\/p>\n

    Ao examinar cada causa, a equipe que est\u00e1 fazendo a an\u00e1lise deve observar poss\u00edveis fatos que mudaram, como por exemplo, desvios de norma ou de padr\u00f5es. Aqui deve-se cuidar de eliminar\u00a0as poss\u00edveis causas e n\u00e3o os sintomas do problema e focar na an\u00e1lise profunda dessas causas.<\/p>\n

    Componentes do Diagrama de causa e efeito<\/strong><\/h3>\n

    Cabe\u00e7alho<\/strong>: T\u00edtulo, data, autor (ou grupo de trabalho).<\/p>\n

    Efeito<\/strong>: Cont\u00e9m o indicador de qualidade e o enunciado do projeto (problema). \u00c9 escrito no lado direito, desenhado no meio da folha.<\/p>\n

    Eixo central<\/strong>: Uma flecha horizontal, desenhada de forma a apontar para o efeito. Usualmente desenhada no meio da folha.<\/p>\n

    Categoria<\/strong>: representa os principais grupos de fatores relacionados com efeito. As flechas s\u00e3o desenhadas inclinadas, as pontas convergindo para o eixo central.<\/p>\n

    Causa<\/strong>: Causa potencial, dentro de uma categoria que pode contribuir com o efeito. As flechas s\u00e3o desenhadas em linhas horizontais, apontando para o ramo de categoria.<\/p>\n

    Causa coadjuvante<\/strong>: Causa potencial que pode contribuir com uma causa espec\u00edfica, ou seja, s\u00e3o ramifica\u00e7\u00f5es de uma causa.<\/p>\n

    O efeito ou problema \u00e9 fixo no lado direito do desenho e as influ\u00eancias ou causas maiores s\u00e3o listadas de lado esquerdo.<\/p>\n

    O diagrama de causa e efeito tem a finalidade de descobrir a causa raiz de um determinad0 problema (efeito), por isso essa ferramenta deve ser trabalhada, em grupo e n\u00e3o individualmente.<\/p>\n

    Por que usar o Diagrama de causa e efeito?<\/strong><\/h3>\n
      \n
    1. Para fazer um levantamento das informa\u00e7\u00f5es a respeito das poss\u00edveis causas do problema\/efeito;<\/li>\n
    2. Para organizar e documentar as causas potenciais de um problema\/efeito que est\u00e3o prejudicando o processo ou a qualidade;<\/li>\n
    3. Para indicar o relacionamento de cada causa e outras causas relacionadas as demais e ao efeito ou caracter\u00edstica do processo ou de qualidade;<\/li>\n
    4. Reduzir a tend\u00eancia de procurar uma causa raiz, sem levar em conta causas ocultas ou de outras causas potenciais.<\/li>\n<\/ol>\n

      Benef\u00edcios ao usar essa ferramenta<\/strong><\/h3>\n