{"id":35439,"date":"2024-08-26T21:09:42","date_gmt":"2024-08-27T00:09:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutencaoemfoco.com.br\/?p=35439"},"modified":"2024-08-26T21:09:42","modified_gmt":"2024-08-27T00:09:42","slug":"certificacao-iso-90012015-e-sua-implantacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/certificacao-iso-90012015-e-sua-implantacao\/","title":{"rendered":"Certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015 e sua implanta\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015 e sua implanta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h1>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Certifica\u00e7\u00e3o\u00a0ISO 9001:2015 \u00e9 um sistema de gest\u00e3o que tem por objetivo garantir a otimiza\u00e7\u00e3o de processos dentro de uma empresa para melhorar seu desempenho.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">A ISO 9001:2015 \u00e9 uma estrat\u00e9gia da alta dire\u00e7\u00e3o de mostrar aos clientes e potenciais clientes que a empresa est\u00e1 comprometido em fornecer produtos com qualidade. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Embora n\u00e3o seja uma obrigatoriedade, ter uma certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 \u00e9 uma evid\u00eancia de que a empresa mant\u00e9m um padr\u00e3o e requisitos de gerenciamento da qualidade em seus processos produtivos.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015, \u00e9 preciso mesmo?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Mas antes disso a empresa precisa entender o quanto \u00e9 importante ou n\u00e3o ela ter um SGQ implantado, o que isso pode contribuir com seu crescimento. E para entender isso o primeiro grande passo \u00e9 conhecer a ISO 9001:2015.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Ou seja, inicialmente \u00e9 necess\u00e1rio familiarize-se com a norma 9001 e entender seus conceitos chave. Todos os envolvidos na poss\u00edvel implanta\u00e7\u00e3o devem ter uma compreens\u00e3o dos requisitos da norma. E tamb\u00e9m dos procedimentos documentados e do tipo de documentos e registros exigidos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Depois disso o passo seguinte seria tomar a decis\u00e3o, e responder a pergunta: Por que implantar um SGQ na empresa? Temos v\u00e1rios fatores que podem influenciar a alta dire\u00e7\u00e3o nessa tomada de decis\u00e3o, que seriam:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Conquistar a credibilidade da marca;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Aperfei\u00e7oamento dos m\u00e9todos e processos;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes com produtos\/servi\u00e7os de qualidade assegurada;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Fidelidade de clientes e conquistas de outros mais;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Redu\u00e7\u00e3o de custos;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Garantia de uma melhoria continuada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Com certeza todas essas possibilidades corroboram nessa decis\u00e3o em ter um SGQ com base na certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Lembrando que esse projeto pode ser realizado internamente para posterior solicita\u00e7\u00e3o de empresa certificadora para fazer a auditoria. Ou toda essa prepara\u00e7\u00e3o e adequa\u00e7\u00e3o realizada em parceria com uma consultoria para posterior solicita\u00e7\u00e3o da empresa certificadora.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Implanta\u00e7\u00e3o da ISO 9001:2015<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Nessa fase onde j\u00e1 existe uma compreens\u00e3o da norma e a alta ger\u00eancia decidiu pela implementa\u00e7\u00e3o da norma, \u00e9 hora de criar uma equipe para liderar esse projeto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Essa equipe deve ser composta por gestores de diferentes \u00e1reas da empresa, o que vai garantir o sucesso da transi\u00e7\u00e3o para o novo Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Passo 1: Pr\u00e9 implanta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Garantir que todas as pessoas envolvidas, desde a alta dire\u00e7\u00e3o e equipe de implementa\u00e7\u00e3o da norma, entendam o que a ISO 9001:2015 significa para o neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">E n\u00e3o menos importante, verificar todos os custos atrelados para o processo em quest\u00e3o. Isso \u00e9 importante para definir qual a estrat\u00e9gia de implanta\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 utilizado no projeto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Uma vez definido a estrat\u00e9gia como o projeto vai acontecer, \u00e9 necess\u00e1rio realizar o <em>Gap<\/em> <em>Analysis<\/em> da empresa. O <em>Gap Analysis<\/em> deve ser realizado com o objetivo de verificar a situa\u00e7\u00e3o atual da empresa em rela\u00e7\u00e3o ao SGQ. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Essa an\u00e1lise \u00e9 um processo que as empresas usam para comparar seu desempenho atual com o esperado ao implementar um novo m\u00e9todo de gest\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>O que pode atrasar o projeto de certifica\u00e7\u00e3o ISO?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">\u00c9 preciso tamb\u00e9m identificar o que pode contribuir ou atrasar o andamento do projeto de implanta\u00e7\u00e3o do SGQ. Podemos identificar isso por meio de alguns t\u00f3picos:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Identificar os recursos necess\u00e1rios para andamento do projeto;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Poss\u00edveis dificuldades t\u00e9cnicas (compet\u00eancias para elabora\u00e7\u00e3o atividades);<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Pol\u00edtica, Vis\u00e3o e Miss\u00e3o implantadas de forma efetiva;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Plano de neg\u00f3cios com an\u00e1lise de mercado;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Indicadores Estrat\u00e9gicos, e de desempenho de processos, entre outros.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Baseado nas primeiras interfer\u00eancias reconhecidas, implantar suas solu\u00e7\u00f5es antes de continuar o processo de implanta\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Cronograma de implanta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Independentemente da forma definida para implanta\u00e7\u00e3o da ISO 9001:2015, a sequ\u00eancia sugere a elabora\u00e7\u00e3o de um documento (cronograma). Nele ser\u00e3o necess\u00e1rios que sejam consideradas todas as etapas e atividades necess\u00e1rias para uma efetiva implanta\u00e7\u00e3o de um SGQ. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Esse cronograma visa manter corretamente a transi\u00e7\u00e3o para a ISO 9001:2015, com um plano estruturado e bem definido. Usando a lista de tarefas criada a partir das an\u00e1lises na etapa de pr\u00e9 implanta\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Basicamente esse cronograma deve conter:<\/span><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Descri\u00e7\u00e3o de cada atividade<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Recursos necess\u00e1rios<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Respons\u00e1vel<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Prazo para conclus\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Passo 2: Etapas da implanta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">A partir desse momento, a implanta\u00e7\u00e3o do SGQ come\u00e7a a tomar forma com uma sequ\u00eancia de atividades.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Planejamento do projeto: <\/strong><\/span><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Preparar as agendas de reuni\u00f5es para defini\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas da empresa. Servir\u00e1 para validar a vers\u00e3o final do cronograma, definir o comit\u00ea da Qualidade, definir quais os processos da empresa, definir vis\u00e3o, miss\u00e3o, pol\u00edtica e valores, etc.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Plano de a\u00e7\u00e3o: definir as atividades como elabora\u00e7\u00e3o de documentos, treinamentos, estudos de viabilidade, entre outros.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Palestras: aqui o intuito \u00e9 passar as informa\u00e7\u00f5es para todos os colaboradores da empresa.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Iniciar a elabora\u00e7\u00e3o dos materiais de divulga\u00e7\u00e3o \u201cEndomarketing\u201d e Marketing Externo (banner, quadros, intranet, website, redes sociais, etc.).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Preparar, agendar e realizar os treinamentos de interpreta\u00e7\u00e3o dos requisitos da norma para todos os envolvidos que ter\u00e3o atua\u00e7\u00e3o direta no projeto.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Elaborar os procedimentos padr\u00e3o para o SGQ:<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Defini\u00e7\u00e3o do Organismo certificador<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Mapeamento e modelagem dos processos<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Essa \u00e9 a fase onde acontece de fato o mapeamento e a modelagem dos processos da empresa. Aqui surgem os procedimentos, instru\u00e7\u00f5es, formul\u00e1rios e documentos necess\u00e1rios para que os processos funcionem de forma controlada e eficiente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Implanta\u00e7\u00e3o dos processos<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Esta \u00e9 a etapa de execu\u00e7\u00e3o, ou seja, quando ser\u00e1 colocado em pr\u00e1tica tudo o que foi desenvolvido na etapa de prepara\u00e7\u00e3o\/planejamento dos processos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">\u00c9 necess\u00e1rio que seja criado um plano de implanta\u00e7\u00e3o, buscando organizar todos os treinamentos que ser\u00e3o realizados.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Importante seguir um roteiro para isso:<\/span><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Agendamento para realiza\u00e7\u00e3o dos treinamentos para cada processo<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Monitoramento de cada etapa do cronograma<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Realiza\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise cr\u00edtica<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Elabora\u00e7\u00e3o do manual da gest\u00e3o da qualidade<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Manter registros do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade \u00e9 necess\u00e1rio para ser certificado pela ISO 9001:2015. Existem certos documentos que \u00e9 preciso manter e outros que podem ser \u00fateis para manter tudo funcionando como deveria. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">A organiza\u00e7\u00e3o e prepara\u00e7\u00e3o da documenta\u00e7\u00e3o geralmente s\u00e3o feitas de acordo com a import\u00e2ncia e relev\u00e2ncia dos documentos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Agora a empresa tem seu Manual de Qualidade, o que inclui a pol\u00edtica e os objetivos de qualidade, bem como o funcionamento do sistema SGQ. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Ele ter\u00e1 descri\u00e7\u00f5es de todos os processos dentro do sistema e como eles interagem. Importante sempre voltar e consultar o SGQ sempre que implementar mudan\u00e7as, isso para garantir que todas as descri\u00e7\u00f5es do processo estejam atualizadas.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Passo 3 \u2013 Verifica\u00e7\u00e3o e ajustes do SGQ implantado<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Nessa etapa os processos j\u00e1 est\u00e3o devidamente implantados e operacionalizados ao ponto de gerar registros. Portanto se faz necess\u00e1rio que seja realizada uma verifica\u00e7\u00e3o do SGQ implantado.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Ap\u00f3s dois a tr\u00eas meses ap\u00f3s o SGQ estar em pleno funcionamento, \u00e9 necess\u00e1rio realizar auditorias internas em todas as \u00e1reas da empresa. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Isso para identificar quaisquer diverg\u00eancias dentro do escopo do seu SGQ \u2013 Sistema de Garantia da Qualidade. Quaisquer medidas corretivas que precisem ser tomadas devem ser realizadas de forma imediata. E caso necess\u00e1rio, a documenta\u00e7\u00e3o deve ser revista e realiza\u00e7\u00e3o das devidas corre\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Para fazer essas auditorias \u00e9 importante:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Planejamento, agendamento e comunica\u00e7\u00e3o da auditoria interna;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Realiza\u00e7\u00e3o da auditoria;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Elabora\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio final;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Plano de a\u00e7\u00e3o para tratar eventuais n\u00e3o conformidades;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Plano de a\u00e7\u00e3o para tratar poss\u00edveis melhorias;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Tratar as n\u00e3o conformidades com uma an\u00e1lise da causa raiz;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Passo 4 \u2013 Revis\u00e3o do SGQ e seu desempenho<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Depois da realiza\u00e7\u00e3o da auditoria interna e seu Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade estar instalado e funcionando por pelo menos seis meses, \u00e9 importante revisar o progresso que o neg\u00f3cio est\u00e1 fazendo. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Esta revis\u00e3o ajudar\u00e1 a equipe a identificar quaisquer tipos de problemas e as a\u00e7\u00f5es corretivas que precisam ser tomadas para que tudo esteja em linha com os requisitos da norma. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Nesse passo de revis\u00e3o, pode ser identificado que mudan\u00e7as precisam ser feitas na pol\u00edtica de qualidade ou em seus objetivos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Nessa revis\u00e3o deve ser verificado:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Resultados da auditoria<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Feedback do cliente<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Desempenho do processo<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Conformidade do produto<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Status das a\u00e7\u00f5es corretivas<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">A\u00e7\u00f5es de acompanhamento de revis\u00f5es anteriores<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Altera\u00e7\u00f5es que podem afetar o sistema<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Recomenda\u00e7\u00f5es para melhoria do sistema<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Passo 4 \u2013 Certifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">\u00c9 chegada a \u00faltima etapa de todo o processo e a mais esperada, a auditoria externa para certifica\u00e7\u00e3o da empresa. Importante seguir alguns t\u00f3picos:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Fazer o agendamento junto ao organismo certificador;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Verificar poss\u00edveis requisitos espec\u00edficos da empresa certificadora;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Acompanhamento da auditoria;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Caso necess\u00e1rio, fazer as corre\u00e7\u00f5es de poss\u00edveis n\u00e3o conformidades;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Agendamento da nova auditoria para verificar as n\u00e3o conformidades;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Encerramento do processo e certifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Passo 5 \u2013 Melhoria continuada<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Estar certificado n\u00e3o significa que o trabalho terminou, pelo contr\u00e1rio, s\u00f3 est\u00e1 come\u00e7ando. Uma das necessidades que a norma ISO 9001:2015 exige \u00e9 a recertifica\u00e7\u00e3o a cada 3 anos, ent\u00e3o manter o padr\u00e3o do SGQ \u00e9 necess\u00e1rio. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">E mais, que as empresas certificadas continuem a mostrar melhorias na efic\u00e1cia de seu sistema implementado. Os gestores devem sempre ter como objetivo satisfazer os clientes identificando melhorias dos processos em seu sistema.<\/span><\/p>\n<p>Saiba mais sobre essa norma no link abaixo:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/iso-9001-para-gestao-de-ativos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>ISO 9001:2015<\/strong><\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">A implementa\u00e7\u00e3o da norma ISO 9001:2015 \u00e9 um processo complexo, muito mais detalhada do que foi explanado aqui. Uma decis\u00e3o extremamente importante para as organiza\u00e7\u00f5es que desejam aprimorar seus sistemas de gest\u00e3o e alcan\u00e7ar a excel\u00eancia operacional.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">A ISO 9001:2015 fornece uma estrutura s\u00f3lida e meios para o alcance da melhoria cont\u00ednua dos processos organizacionais. E uma norma flex\u00edvel que permite que empresas de todos os portes e segmentos adotem as melhores pr\u00e1ticas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Fonte bibliogr\u00e1fica:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><a href=\"https:\/\/www.iso-9001-checklist.co.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.iso-9001-checklist.co.uk\/<\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><a href=\"https:\/\/www.lcngestao.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.lcngestao.com.br\/<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015 e sua implanta\u00e7\u00e3o Certifica\u00e7\u00e3o\u00a0ISO 9001:2015 \u00e9 um sistema de gest\u00e3o que tem por objetivo garantir a otimiza\u00e7\u00e3o de processos dentro de uma empresa para melhorar seu desempenho. A ISO 9001:2015 \u00e9 uma estrat\u00e9gia da alta dire\u00e7\u00e3o de mostrar aos clientes e potenciais clientes que a empresa est\u00e1 comprometido em fornecer produtos com [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":35518,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,507],"tags":[285,2221,2222,2223,35,1794,2224,2125,543,127,2225,231,76,1529],"class_list":["post-35439","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-manutencao-geral","category-metodologias","tag-auditoria","tag-certificacao-iso","tag-excelencia-operacional","tag-gap-analysis","tag-gestao","tag-iso-90012015","tag-melhores-praticas","tag-melhoria-continuada","tag-metodos","tag-norma","tag-organismo-certificador","tag-processos","tag-qualidade","tag-sgq"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35439","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35439"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35439\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35439"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35439"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35439"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}