{"id":757,"date":"2016-06-29T20:26:55","date_gmt":"2016-06-29T23:26:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.manutencaoemfoco.com.br\/?p=757"},"modified":"2016-06-29T20:26:55","modified_gmt":"2016-06-29T23:26:55","slug":"indicadores-de-manutencao-kpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inovasitehost.com.br\/manutencao\/indicadores-de-manutencao-kpi\/","title":{"rendered":"Indicadores de Manuten\u00e7\u00e3o \u2013 KPI"},"content":{"rendered":"

Entendendo o que s\u00e3o Indicadores ou KPI<\/em><\/strong><\/h2>\n

Em primeiro lugar precisamos entender o significado da palavra \u201cIndicadores<\/strong>\u201d e o significado do famoso termo em ingl\u00eas KPI. <\/em><\/strong><\/p>\n

Indicadores<\/h3>\n

Indicadores dentre as muitas defini\u00e7\u00f5es que podemos encontrar, citaria a seguinte: S\u00e3o dados ou informa\u00e7\u00f5es essencialmente num\u00e9ricas, que representam um determinado fen\u00f4meno \/ acontecimento e que s\u00e3o utilizados para medir um processo ou seus resultados.<\/p>\n

KPI<\/h3>\n

J\u00e1 o termo em ingl\u00eas KPI – <\/em><\/strong>Key Performance Indicator<\/em><\/strong>, significa Indicador-chave de Desempenho.<\/p>\n

Muitos afirmam que essas duas palavras tem a mesma finalidade e tamb\u00e9m acredito que sim mas a sua relev\u00e2ncia no mundo organizacional quando usadas tem as suas diferen\u00e7as pelo simples fato de existir a palavra \u201cKey \u2013 chave\u201d <\/em><\/strong>ou seja, posso ter v\u00e1rios indicadores mas nem todos ser\u00e3o considerados \u201cindicadores chave\u201d para medir os processos de uma empresa. Para simplificar essa diferencia\u00e7\u00e3o, vamos entender isso com um exemplo na \u00e1rea de manuten\u00e7\u00e3o que \u00e9 o nosso foco:<\/p>\n

Tenho um indicador mensal que mede o n\u00famero de horas de corretiva da produ\u00e7\u00e3o e outro que mede o consumo de energia el\u00e9trica da f\u00e1brica como um todo, ent\u00e3o qual desses indicadores eu poderia considerar como \u201cchave\u201d para medir a performance da \u00e1rea de Manuten\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

Com certeza ambos s\u00e3o importantes e necess\u00e1rios mas acredito que o indicador chave seria o n\u00famero de horas de corretiva pois essa informa\u00e7\u00e3o afeta diretamente a produ\u00e7\u00e3o e confiabilidade das m\u00e1quinas e da pr\u00f3pria equipe da manuten\u00e7\u00e3o e influenciando diretamente os resultados de faturamento da empresa. J\u00e1 o indicador de consumo de energia apesar de importante e que merece an\u00e1lises constantes, tem muitas vari\u00e1veis que normalmente acontecem que podem ou n\u00e3o estar ligadas a problemas e que normalmente est\u00e3o ligadas as vari\u00e1veis dos processos de produ\u00e7\u00e3o por exemplo.<\/p>\n

Diante disso acredito que a Manuten\u00e7\u00e3o como todas as outras \u00e1reas de uma empresa, devem ter dois tipos de indicadores, os chamados KPI<\/em><\/strong>\u00a0como sendo seus indicadores chave que est\u00e3o ligados diretamente aos KPI<\/em><\/strong>\u00a0da alta dire\u00e7\u00e3o e outros indicadores como sendo itens de controle tamb\u00e9m importantes para a gest\u00e3o da Manuten\u00e7\u00e3o. Como disse anteriormente, podem ter entendimentos diferentes deste que menciono mas acredito que mesmo divergentes, a ideia \u00e9 a mesma, conseguir alcan\u00e7ar os resultados desejados da empresa, alta produtividade e lucratividade.<\/p>\n

Indicadores e KPI<\/em>\u00a0da Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Conforme o entendimento dessa mat\u00e9ria, vamos elencar alguns dos quais acredito serem bons indicadores para a Manuten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

KPI (<\/em><\/strong>indicador chave):<\/em><\/strong><\/h3>\n

MTBF \u2013 \u00e9 a medi\u00e7\u00e3o do tempo m\u00e9dio entre falhas;<\/p>\n

MTTR \u2013 \u00e9 a medi\u00e7\u00e3o do tempo m\u00e9dio de reparo;<\/p>\n

Horas de corretiva \u2013 \u00e9 o quanto tempo de manuten\u00e7\u00e3o corretiva ocorreu, quer seja por m\u00e1quina, por \u00e1rea ou geral da empresa;<\/p>\n

Custos \u2013 \u00e9 a medi\u00e7\u00e3o de todo recurso financeiro utilizado pelo setor;<\/p>\n

Preventiva \u2013 acompanhamento do cumprimento do cronograma<\/strong> <\/em><\/a>de Preventiva.<\/p>\n

Indicadores em geral:<\/strong><\/h3>\n

Horas de treinamento \u2013 o quanto a Manuten\u00e7\u00e3o investe em treinamento e reciclagem de suas equipes;<\/p>\n

Horas manuten\u00e7\u00e3o de oportunidade \u2013 s\u00e3o aquelas horas onde a manuten\u00e7\u00e3o faz interven\u00e7\u00f5es quer sejam de corretiva, planejada ou preventiva mas que o fizeram em momentos onde a m\u00e1quina estava dispon\u00edvel por outros motivos;<\/p>\n

Estoque \u2013 \u00e9 a medi\u00e7\u00e3o em moeda do consumo de recursos do estoque;<\/p>\n

Acidentes \u2013 \u00e9 o acompanhamento de acidentes ocorridos no setor com ou sem afastamento.<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Como comentado anteriormente, s\u00e3o muitas formas de entendimento e de se medir a efici\u00eancia da Manuten\u00e7\u00e3o, entendo que todos os meios que se utilizam s\u00e3o importantes e mais do que isso, precisam ser se f\u00e1cil entendimento e vistos como um meio de melhorar cada vez mais os processos de trabalho visando sempre a confiabilidade de m\u00e1quinas e equipamentos, objetivo maior da Manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Um tema que temos ouvido bastante nos \u00faltimos tempos \u00e9 sobre sustentabilidade. Voc\u00ea sabe me dizer qual a rela\u00e7\u00e3o que podemos atribuir desse tema com a Manuten\u00e7\u00e3o? Vejam no link abaixo onde falamos como a Manuten\u00e7\u00e3o pode contribuir com a sustentabilidade.<\/p>\n

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